Zasady zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy

Klient, który zawarł umowę za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Zgodnie z ustawą o Prawie farmaceutycznym, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, której przedmiotem są produkty lecznicze i wyroby medyczne, o których mowa w §X pkt 11 naszego Regulaminu. Mając jednak na względzie dobro Naszego Klienta będziemy starać się takie sytuacje rozwiązywać indywidualnie.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być dokonane poprzez oświadczenie złożone na stronie naszego sklepu (wypełnienie formularza odstąpienia od umowy).

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni liczonych od dnia dostarczenia towaru do Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

W przypadku rezygnacji z zakupionego towaru z wykorzystaniem formularza zamieszczonego na naszej stronie internetowej prosimy o wypełnienie formularza zwrotu.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy tj. 14 dni.

Po doręczeniu nam Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy, niezwłocznie przesyłamy Państwu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość  umowę uważa się za niezawartą.

Jeżeli klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim przedsiębiorca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

Ciężar dowodu skorzystania z prawa odstąpienia zgodnie z "Ustawą o prawach konsumenta" spoczywa na kupującym.
 

Zwrot Towaru

Jako kupujący, którzy skorzystali z prawa odstąpienia od umowy, jesteście Państwo obowiązani niezwłocznie jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożyliście Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zwrócić rzecz według Państwa wyboru:

osobiście w naszym sklepie:
Sklep Medyczny Marki
ul. Saturna 2
05-270 Marki

lub też przesłać rzecz na ten sam adres, przy czym jako konsument, który skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, jesteście Państwo zobowiązani ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (przesyłka na własny koszt).

Do zachowania terminu zwrotu rzeczy wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
 

Jak Złożyć Odstąpienie Od Umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient ma dwie możliwości:

1. Dla zarejestrowanych użytkowników: Wypełnij formularz online dostępny pod adresem: Formularz odstąpienia od umowy.

2. Dla zamówień bez zakładania konta: Pobierz formularz tutaj, wypełnij go i wyślij na adres: sklep@medycznemarki.pl.

W obu przypadkach po złożeniu formularza otrzymasz potwierdzenie przyjęcia odstąpienia od umowy.
 

Skutki Odstąpienia Od Umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym doliczone przy zakupie koszty dostarczenia rzeczy oferowanych przez nasz sklep.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych dodatkowych opłat w związku ze zwrotem płatności.

Jako Sklep, za wyjątkiem gdy zaproponowaliśmy Państwu, że sami odbierzemy rzecz,  jesteśmy uprawnieni do powstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Państwa do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez kupującego dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.